酒店常用词汇

客房类型：

• 标准间：酒店中最基础的客房类型，通常包括一张双人床或两张单人床。
• 豪华间：设施更为豪华的客房类型，可能拥有更多的空间、更高级的装饰和家具。
• 套房：一种包括卧室和起居区的更大的房间，通常还配有更多的设施和服务。
• 行政楼层房：位于酒店行政楼层的客房，入住此类房间通常可以享受行政酒廊等额外服务。
• 家庭房：适合家庭入住的客房，通常包括多个床铺或分开的睡眠区域。

餐饮服务：

• 自助餐：顾客可以自行选择食物，并按照自己的口味搭配，通常是固定价格。
• 客房送餐服务：将餐点送至客房，方便客人在房间内用餐。
• 咖啡厅：提供简餐和小食的休闲用餐场所。
• 酒吧：提供酒精饮料和小吃的饮酒场所。
• 宴会厅：用于举办各类宴会、会议和活动的场所。

服务设施：

• 行李寄存：客人可以在离店后暂时寄存行李，以方便行动。
• 接待大厅：酒店的前台服务区，提供客人办理入住和结账手续的地方。

• 健身房：供客人锻炼身体的设施，通常配备有各种健身器材。
• 游泳池：提供给客人游泳或休息的水池。
• 桑拿浴室：提供桑拿服务的设施，有助于放松身心。

预订和支付：

• 预订确认：酒店确认客人预订的过程，通常会通过邮件或短信发送确认函。
• 押金：在入住酒店之前客人需要支付的押金，可用于支付额外费用或赔偿。
• 账单结算：客人结账离店时，需支付的所有费用的清单。
• 取消政策：关于客人取消预订的规定，通常规定取消时间和可能产生的费用。
• 会员优惠：针对酒店会员的特别优惠和折扣。